Une de mes connaissances m'avait dit du bien de Wish, alors j'ai voulu essayer.
J'installe l'application.
« Vous avez droit à un cadeau gratuit. »
Ah bien.
« Mais pour le recevoir, nous avons besoin de votre adresse postale. »
Ben voyons.
« Le cadeau est gratuit, mais les frais de ports sont payants (1€). Nous avons besoin de votre numéro de carte bancaire. »
ಠ_ಠ
Refus de ma part. Tant pis pour le cadeau gratuit.
Je me balade dans le catalogue, et puis au bout d'un moment, grosse popup:
« Désolés pour ce désagrément, mais nous avons besoin de certaines informations afin de vérifier votre compte.
Please enter your email address and a screenshot showing your recent pruchase attempt with us. Une fois que nous aurons reçu ces informations, vous pourrez de nouveau faire vos achats. »
Et il faut fournir son adresse email ET une copie d'écran d'une preuve de tentative d'achat.
Sauf que... Je n'ai encore RIEN essayé d'acheter. Je me balade juste dans le catalogue !
Je contact le support en leur demandant exactement pourquoi ils ont bloqué mon compte et ce que je peux faire pour le débloquer, mais au bout de quelques échanges de mail, ils repassent du français à l'anglais, et ils répète leur phrase toute faite:
« Thank you for your reply. It looks like your account has been blocked by our system. We can not remove the existing blocking on your account according to our corporate policy (
https://www.wish.com/terms ). Please consult our previous email if you have difficulties with your current orders. »
Je n'arrive pas à savoir ce que j'ai enfreint comme règle (alors que je ne n'ai même pas passé la moindre commande), et ils refusent de me dire explicitement quelle règle j'ai enfreinte.
Bref... ce sont des bouffons, adieu et sans regrets.
Et... ah tiens bizarre, je ne peux pas laisser le moindre commentaire sur l'application sur GooglePlay.
À la lecture des commentaires des autres utilisateurs, même ça semble être bien le bordel: prix au moment de la commande différents du catalogue, article pas arrivés, articles ne correspondant pas à la commande, articles de qualité très variable dans une même commande...
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